Termeni și Condiții – Plăți, Donații și Distribuirea Fondurilor

1. Rolul platformei Donez.eu

Donez.eu este o platformă tehnică de intermediere care facilitează colectarea de donații online prin intermediul procesatorului de plăți Stripe. Donez.eu nu este o instituție financiară, bancară sau de tip escrow.

Prin utilizarea platformei, utilizatorii înțeleg și acceptă faptul că Donez.eu colectează temporar fondurile exclusiv în scopul administrării, verificării și redistribuirii acestora către inițiatorii campaniilor, conform prezentelor Termeni și Condiții.

2. Gratuitatea serviciilor Donez.eu

Utilizarea platformei Donez.eu este gratuită. Donez.eu nu percepe taxe pentru:

crearea și administrarea conturilor;
publicarea solicitărilor și campaniilor;
gestionarea campaniilor de donații;
facilitarea procesului de donație.

Costurile aplicabile donațiilor nu reprezintă taxe de acces la platformă, ci costuri de procesare a plăților, necesare funcționării serviciului.

3. Procesarea plăților

Toate donațiile efectuate pe platformă sunt procesate prin Stripe Payments Europe Ltd. Donațiile sunt colectate în contul Stripe al Donez.eu și sunt supuse termenilor și condițiilor Stripe.

Plățile sunt considerate finalizate numai după confirmarea procesării cu succes de către procesatorul de plăți.

4. Costuri de procesare a donațiilor

Pentru fiecare donație efectuată prin intermediul platformei se aplică costuri de procesare a plății, reținute automat din suma donată.

Aceste costuri includ:

comisioanele percepute de procesatorul de plăți (Stripe);
comisioanele percepute de furnizorul soluției de donații;
comisionul de funcționare al platformei Donez.eu.

Valoarea totală a costurilor de procesare este de 1,00 leu + aproximativ 7,5% din suma donată, per tranzacție. Această valoare poate varia ușor în funcție de metoda de plată sau de modificările aplicate de furnizorii de servicii de plată.

Prin efectuarea unei donații, donatorul confirmă că a luat cunoștință și este de acord cu aplicarea acestor costuri de procesare.

5. Deținerea temporară a fondurilor

Fondurile colectate pot fi reținute temporar în contul Stripe al Donez.eu pentru:

finalizarea perioadei de colectare a campaniei;
verificări administrative și de conformitate;
soluționarea eventualelor plăți eșuate, returnări sau dispute.

Donez.eu nu oferă servicii de depozitare sau custodie a fondurilor și nu garantează păstrarea acestora pentru o perioadă nelimitată.

6. Distribuirea fondurilor către inițiatori

Suma rămasă după reținerea costurilor de procesare este direcționată către inițiatorul campaniei, conform scopului declarat al acesteia.

Fondurile sunt transferate inițiatorului în termen de maximum 14 zile calendaristice de la încheierea campaniei, cu condiția:

finalizării procesării plăților;
furnizării de către inițiator a datelor bancare corecte;
absenței disputelor sau suspiciunilor de fraudă.

Donez.eu își rezervă dreptul de a reține temporar fondurile în cazuri justificate, inclusiv, dar fără a se limita la, suspiciuni de activitate frauduloasă, solicitări ale autorităților sau cerințe ale procesatorului de plăți.

7. Returnări și anulări

Donațiile pot fi returnate în situații excepționale, inclusiv, dar fără a se limita la:

plăți dublate;
erori tehnice;
cereri justificate ale donatorilor.

Returnările sunt procesate prin Stripe, conform politicilor acestuia.

8. Limitarea responsabilității

Donez.eu nu este responsabil pentru modul în care inițiatorii utilizează fondurile primite. Inițiatorii sunt singurii responsabili pentru utilizarea fondurilor în scopurile declarate ale campaniei.

Donez.eu nu garantează atingerea obiectivelor campaniilor și nu poate fi trasă la răspundere pentru eșecul acestora.

9. Obligațiile inițiatorilor

Inițiatorii campaniilor au obligația de a:

furniza informații reale, corecte și complete;
utiliza fondurile exclusiv în scopul declarat;
respecta legislația aplicabilă.

Nerespectarea acestor obligații poate duce la suspendarea campaniei și blocarea distribuirii fondurilor.

10. Conformitate și cooperare

Donez.eu își rezervă dreptul de a coopera cu procesatorii de plăți și cu autoritățile competente în scopul prevenirii fraudei, spălării banilor și finanțării activităților ilegale.

11. Acceptarea termenilor

Prin efectuarea unei donații sau inițierea unei campanii pe Donez.eu, utilizatorii confirmă că au citit, înțeles și acceptat prezentul document de Termeni și Condiții.

Acești Termeni și Condiții sunt redactați pentru a respecta cerințele generale privind procesarea plăților, deținerea temporară a fondurilor și redistribuirea acestora prin intermediul unei platforme online.